Когда инновационная разработка идет не по плану: история успешной защиты интересов клиента
Даже самые перспективные проекты могут встретиться с серьезными вызовами, особенно когда разработчик ненадлежаще выполняет свои обязательства по договору. Именно такая ситуация возникла у нашего клиента – белорусской компании, специализирующейся на производстве промышленных и бытовых приборов учета.
Клиент заключил договор на выполнение опытно-конструкторских работ. Цель была амбициозной – создать инновационное устройство, которое соответствует современным требованиям промышленных предприятий и может реализовываться в том числе на зарубежных рынках.
Однако впоследствии стало очевидно, что реализация проекта не будет простой. Разработчик отклонился от требований технического задания, не уведомив об этом заказчика. Несмотря на неоднократные попытки решить проблему мирно, включая переговоры и совместные испытания, разработчик отказался признавать обоснованность претензий заказчика и требовал полной оплаты по договору.
Для клиента это стало критической точкой: разработанный продукт не соответствовал требованиям договора, а разработчик, вместо конструктивного диалога и устранения проблем, занял «оборону», опасаясь суда. Продолжение сотрудничества в таких условиях теряло всякий смысл.
Юридическая защита
В итоге клиент принял решение о расторжении договора. С учетом условий договора это требовало обращение в суд и доказывание нарушений со стороны разработчика. Помимо необходимости разъяснять технические нюансы, дополнительная сложность процесса была связана с подписанием клиентом актов выполненных работ.
При содействии команды юристов Арцингер был проведен анализ доказательственной базы и разработана правовая позиция и стратегия по делу. На стадии досудебных переговоров удалось получить письменное подтверждение разработчика о наличии недостатков в работах, что было критически важно для обоснования позиции заказчика в суде. Все это привело к успешному результату: суд первой инстанции поддержал заявленные требования клиента.
Попытки разработчика оспорить решение суда в апелляционной и кассационной инстанциях не увенчались успехом: судебные инстанции подтвердили обоснованность вынесенного решения.
Что важно знать другим клиентам
Ключевые аспекты защиты интересов заказчиков при разработке инновационных продуктов:
1. Детализация требований и этапов проекта
При согласовании договора важно детально и недвусмысленно фиксировать требования к продукту, этапность, критерии приемки результатов работы на каждом из этапов, последствия отклонений от требований договора. Где это возможно – идентифицировать требования, отступления от которых делают всю разработку бессмысленной. Любые договоренности об изменении технического задания должны оформляться в письменном виде.
2. Своевременная фиксация нарушений
При выявлении отклонений со стороны разработчика от требований договора фиксируйте это документально(письмами, протоколами переговоров, оговорками в актах).
3. Риск невозможности выполнения требований к разработке
По общему правилу, риск невозможности выполнения опытно-конструкторских работ лежит на заказчике. Однако договором этот риск может быть перенесен на разработчика. В любом случае если разработчик выяснит, что получить требуемый результат невозможно или работы продолжать нецелесообразно, он обязан незамедлительно информировать об этом заказчика.
4. Подписанный без замечаний акт выполненных работ – не приговор
Акт, подписанный заказчиком без замечаний, безусловно, ухудшает его правовую позицию. Но и с таким документом судебный процесс можно выиграть, хотя это и требует более серьезной подготовки. Следует помнить: никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном и объективном исследовании представленных доказательств.
5. Привлекайте технических экспертов
Суть спора, связанного с инновационной разработкой, может полностью или частично лежать в технической плоскости. В этом случае на стадии подготовки к суду необходимо привлекать внешних технических экспертов (если компетенций сотрудников заказчика недостаточно), а в суде – ходатайствовать о назначении экспертизы, вызове специалиста.
6. Не бойтесь судебной защиты
Когда конструктивный диалог исчерпан, а продолжение сотрудничества нецелесообразно, разрешение спора в суде – эффективный инструмент защиты бизнес-интересов. И с ним не стоит затягивать. Да, такой шаг влечет за собой дополнительные расходы и необходимость поиска другого разработчика, однако, как правило, это и так неизбежно.


